במסגרת תפקידה כרכזת תכנית שח"ם, אחראית העו"ס לשילוב בנות שירות לאומי בסיוע והדרכה למשפחות בהן ילדים בגילאי בית ספר יסודי.

בנות השרות נותנות מענה לילדים בשעות הבוקר במסגרות החינוכיות ואחר הצהריים נכנסות למשפחות ועבודתן מכוונת לחזק ולהעשיר את המסגרת המשפחתית ולחזק את הקשר הורה-ילד.

רכזת התכנית מלווה את בנות השירות ומעניקה להן הדרכה צמודה בהתאם לצרכים ולתכנים שהן מביאות מהמפגש עם המשפחות. רכזת התכנית ביחד עם עו"ס המשפחה , בת השח"ם והמשפחה בונים תכנית התערבות מוגדרת תוצאות ולבת השח"ם תפקיד מהותי ב"סלילת" הדרך להצלחת הילדים, מימוש יכולותיהם, שיפור הישגיהם הלימודיים וטיפוח כישורי חיים.